دکتر تقدیسی
همکاری با مرکز دندانپزشکی دکتر تقدیسی در ابتدا با بازنگری و بازطراحی هویت بصری مجموعه کلید خورد و حالا، در مسیر تبدیل یک مطب تخصصی به یک مرکز حرفه‌ای و در دسترس برای دندانپزشکی کودکان و نوجوانان ادامه دارد.
شروع تغییر
در آغاز مسیر، نیاز به یک زبان بصری تازه و هماهنگ با مخاطب اصلی مرکز – یعنی کودکان و والدینشان – احساس می‌شد. طراحی لوگو، رنگ‌بندی جدید، تایپوگرافی، سبک بصری پست‌ها و تبلیغات، و همچنین فضاسازی نرم و کودک‌پسند در ارتباطات چاپی و محیطی، اولین گام‌های این تغییر بودند.
چشم‌انداز پروژه
هدف این پروژه فراتر از «زیبایی‌شناسی» است. ما در حال ساختن یک برند قابل اعتماد، متمایز و آرامش‌بخش برای خانواده‌ها هستیم.
جایی که کودک، اضطراب دندانپزشکی را تجربه نمی‌کند، و والدین، با اطمینان تصمیم می‌گیرند.
خدماتی که انجام شده و ادامه دارد:
• تدوین استراتژی برند
• طراحی هویت بصری جدید و نشان اختصاصی برند
• نظارت بر طراحی اوراق اداری، تابلوها، پست‌ها و کمپین‌ها
• مشاوره بر تغییر فضای فیزیکی مطب به محیطی آرام و کودک‌پسند
• طراحی مسیر ارتباطی با مخاطبان در سوشال مدیا
• رصد فیدبک‌های بیماران و والدین برای بهینه‌سازی تجربه برند
چشم‌انداز نهایی ما:
تبدیل مطب دکتر تقدیسی به یک مرکز تخصصی تمام‌وقت و شناخته‌شده در حوزه دندانپزشکی کودکان، با تمرکز بر درمان‌های زیبایی، مراقبت‌های پیشگیرانه و اقدامات اورژانسی دندانپزشکی.
هویت بصری برند دکتر تقدیسی
هویت بصری جدید مرکز دندانپزشکی دکتر تقدیسی، نتیجه‌ی بازتعریف جایگاه برند در ذهن مخاطب و نیاز به زبانی کودک‌پسند، آرامش‌بخش و متمایز در بازار دندانپزشکی کودکان بود. این هویت بر پایه‌ی سه اصل طراحی شده است:
۱. سادگی، آرامش، کودک‌محوری
رنگ‌ها، فرم‌ها و ترکیب‌بندی‌ها در هویت جدید، از اضطراب‌زدایی شروع می‌شوند. ما در طراحی لوگو و سایر عناصر بصری از رنگ‌های آبی روشن، بنفش ملایم و سفید استفاده کردیم تا حس اعتماد، مراقبت و آرامش را در ذهن والدین و کودکان القا کنیم.
فرم‌های گرد، ابرها، نمادهای نرم و حتی فونت اختصاصی، همگی با نگاهی به دنیای ذهنی کودک شکل گرفته‌اند، نه فضای رسمی پزشکی.
۲. ساخت یک نشان ماندگار
لوگوی جدید دکتر تقدیسی ترکیبی از یک تایپ خاص با خط و قاب نرم است. بخش «دکتر» با حروفی نازک‌تر در بالا قرار گرفته و نام «تقدیسی» در یک قاب متقاطع، نشانه‌ی تعهد، انسجام و تخصص برند را منتقل می‌کند.
این نشان:
• به راحتی در فضاهای مختلف (تابلو، شبکه‌های اجتماعی، برگه‌های درمان، بسته‌بندی) قابل استفاده است
• قابل حفظ در ذهن و تشخیص سریع از دیگر برندهاست
• در کنار آن می‌توان نمادهایی مانند دندان، فرشته، ابر و لبخند را به عنوان عناصر تصویری مکمل استفاده کرد
۳. کاربردی بودن و انعطاف‌پذیری
طراحی هویت بصری به‌گونه‌ای انجام شده که در تمامی ابزارهای ارتباطی برند – از تابلوهای بیرونی و کارت ویزیت گرفته تا پست‌های اینستاگرام و استوری‌های مناسبتی – قابل پیاده‌سازی باشد، بدون اینکه یکپارچگی و زبان برند از بین برود.
هویت بصری جدید دکتر تقدیسی، تنها یک زیباسازی سطحی نیست، بلکه زبان بصری‌ای است که دقیقاً در راستای شخصیت برند، مخاطب هدف و هدف‌گذاری بلندمدت مرکز طراحی شده است.
این هویت به برند کمک می‌کند تا در ذهن مخاطب، نه فقط به‌عنوان یک مطب، بلکه به‌عنوان یک مرکز امن و حرفه‌ای برای سلامت دندان کودکان جایگاهی ماندگار پیدا کند.
۱. رنگ‌ها: زبان احساس برند
آبی روشن
• حس منتقل‌شده: اعتماد، آرامش، تخصص
• در روان‌شناسی کودک: آبی یکی از معدود رنگ‌هایی‌ست که برای کودکان هم حس امنیت ایجاد می‌کند و هم حس مهربانی
• در برند دندانپزشکی: آبی به‌طور سنتی با حوزه پزشکی و بهداشت مرتبط است، ولی در تون روشنش به‌جای رسمی بودن، حس نرمی و کودک‌دوستی را تقویت می‌کند
بنفش ملایم (یا یاسی)
• حس منتقل‌شده: خیال‌انگیزی، آرامش ذهنی، مهربانی
• در روان‌شناسی رنگ: بنفش روشن معمولاً برای برندهایی به کار می‌رود که همزمان دلنشینی و تمایز می‌خواهند. این رنگ در میان رنگ‌های کودکانه کمی خاص‌تر است و برند را از فضای رقبا جدا می‌کند.
سفید
• حس منتقل‌شده: پاکیزگی، سادگی، فضا
• کاربرد: به‌عنوان رنگ پایه برای ایجاد فضای تنفس، کاهش استرس تصویری و حفظ تمرکز چشم
۲. فرم‌ها: طراحی بدون اضطراب
فرم‌های گرد و نرم
• نوع فرم‌ها: خطوط منحنی، گوشه‌های نرم، فرم دایره‌وار و بی‌زاویه
• روان‌شناسی فرم: فرم‌های منحنی در ذهن کودک (و حتی بزرگ‌سال) حس امنیت، نوازش و غیرتهاجمی بودن را القا می‌کنند.
• در طراحی نشانه، حروف تایپ‌شده و المان‌های تصویری (ابرها، دندان، لبخند) همه از این فرم پیروی می‌کنند.
عدم استفاده از زوایای تیز
• اجتناب از اشکال تیز و خشن کاملاً هدفمند بوده، چراکه ذهن ناخودآگاه کودک با دیدن فرم‌های تیز، وارد حالت دفاعی و تنش می‌شود؛ و این دقیقاً نقطه مقابل چیزی‌ست که برند می‌خواهد القا کند.
۳. سبک بصری کلی: کودک‌پسند ولی قابل اعتماد برای والدین
• هویت بصری این برند نه‌فقط برای کودک، بلکه برای والدینِ تصمیم‌گیرنده هم طراحی شده؛ ترکیب رنگ‌های آرام + طراحی منظم + هویت یکپارچه، حس قابل اعتماد بودن را به والدین می‌دهد و همزمان، حس صمیمیت و بازی را به کودک منتقل می‌کند.
در پایان؛
هویت بصری مرکز دکتر تقدیسی، بر پایه‌ی زبان دیداری‌ای طراحی شده که در آن هر رنگ، هر منحنی، و هر فضای خالی وظیفه‌ای روان‌شناختی دارد. این زبان، قرار نیست صرفاً زیبا باشد؛ قرار است اعتماد ایجاد کند، ترس را کاهش دهد و ذهن کودک را آرام کند.
لوگو - ایده پردازی و اتود‌های برند دکتر تقدیسی
پیشینه و آغاز پروژه فراهم
پروژه “فراهم” به‌عنوان یک نمونه موفق از ری‌برندینگ و توسعه کسب‌وکار محلی، ریشه در تاریخچه‌ای چند دهه‌ای دارد. این داستان با حاج رضا نعناکار آغاز شد که بیش از ۳۰ سال در زمینه فروش لوازم خانگی در کاشان فعالیت داشت. فروشگاه او به دلیل سابقه طولانی و اعتبار خانوادگی‌اش، جایگاه قابل‌توجهی در بازار پیدا کرده بود. حاج رضا فروشگاه خود را “فرهنگ” نام‌گذاری کرده بود، نامی که به دلیل پیشینه معلمی و فعالیت‌های فرهنگی وی انتخاب شده بود. با این وجود، فروشگاه بیشتر با نام خانوادگی نعناکار شناخته می‌شد.
در سال‌های اخیر، مدیریت فروشگاه به آقای سجاد نعناکار، داماد حاج رضا، سپرده شد. او تصمیم داشت تا فروشگاه را از یک کسب‌وکار سنتی به یک برند مدرن و متمرکز بر نیازهای جدید مشتریان تبدیل کند. اما فروشگاه با چند چالش جدی مواجه بود. یکی از چالش‌ها، نام “فرهنگ” بود که قبلاً به‌عنوان یک برند برای محصولات لوازم خانگی ثبت شده بود و این موضوع، محدودیت‌هایی برای توسعه برند ایجاد می‌کرد. همچنین، استفاده از نام خانوادگی “نعناکار” به‌عنوان برند می‌توانست در آینده برای اعضای دیگر خانواده مشکلاتی ایجاد کند، چرا که ممکن بود افراد دیگری نیز بخواهند از این نام در فعالیت‌های خود بهره بگیرند.
در همین زمان، سجاد نعناکار از من درخواست کرد تا برای رفع این چالش‌ها و توسعه برند فروشگاه کمک کنم. ابتدا، تحقیقاتی گسترده درباره نام و هویت فروشگاه انجام دادم. تحقیقات نزدیک به دو ماه طول کشید و در این مدت، تمامی جوانب حقوقی، فرهنگی و بازاریابی را بررسی کردم. نتیجه این تحقیقات نشان داد که نام “فرهنگ” نمی‌تواند گزینه مناسبی برای برند باشد و باید نام جدیدی انتخاب شود که نه‌تنها متمایز باشد، بلکه با اهداف و چشم‌انداز فروشگاه همخوانی داشته باشد.
در جریان تحقیقات، ایده انتخاب نام “فراهم” را مطرح کردم. این نام با مفهوم فراهم بودن همه چیز و تکمیل بودن محصولات و خدمات فروشگاه ارتباط نزدیکی داشت. در واقع، “فراهم” بیانگر اصلی‌ترین مزیت رقابتی فروشگاه بود: ارائه تمامی اقلام مورد نیاز مشتریان، به‌ویژه جهیزیه. اما انتخاب این نام نیز در ابتدا با مخالفت‌هایی از سوی مدیریت فروشگاه مواجه شد. با این حال، پس از بررسی‌های بیشتر و ارائه دلایل منطقی، توانستم نام “فراهم” را به‌عنوان نام اصلی فروشگاه به تأیید برسانم.
شعار فروشگاه نیز همزمان با انتخاب نام جدید طراحی کردم. شعار «اینجا همه چیز فراهم است» انتخابی بود که به‌خوبی پیام برند را منتقل می‌کرد و با نام فروشگاه نیز هماهنگی داشت. این شعار توانست به‌عنوان یکی از نقاط قوت برند، جایگاه آن را در ذهن مشتریان تثبیت کند.
در پایان این مرحله، فروشگاه “فرهنگ” با هویت جدید خود، یعنی برند “فراهم”، آماده ورود به فاز بعدی از توسعه و تبلیغات شد.
طراحی هویت بصری و اجرای تبلیغات گسترده
پس از انتخاب نام “فراهم” و تعیین شعار فروشگاه، وارد مرحله طراحی هویت بصری شدم. در این مرحله، تمامی اجزای بصری برند، از جمله لوگو، رنگ سازمانی، و سایر عناصر گرافیکی، بر اساس اصول مدرن و با در نظر گرفتن بازار هدف طراحی کردم. هدف اصلی از این طراحی‌ها، ایجاد یک تصویر حرفه‌ای و قابل‌اعتماد از برند بود که بتواند جایگاه جدیدی برای فروشگاه در ذهن مشتریان ایجاد کند.
رنگ‌های سازمانی برند را با دقت انتخاب کردم تا حس مدرن بودن، اعتماد و کامل بودن را به مخاطب منتقل کنند. طراحی لوگو نیز به گونه‌ای انجام شد که نشان‌دهنده انسجام و فراهم بودن تمامی نیازهای مشتریان باشد. این هویت بصری نه‌تنها در تبلیغات، بلکه در تمامی نقاط تماس برند با مشتری، از کارت ویزیت گرفته تا دکوراسیون داخلی فروشگاه، به کار گرفته شد.
در مرحله بعد، برنامه تبلیغاتی گسترده‌ای را تدوین و اجرا کردم. سال اول، عمدتاً به تثبیت برند جدید و معرفی آن به مشتریان قدیمی و جدید اختصاص یافت. با توجه به محدودیت‌های بودجه‌ای و زمان، تبلیغات اولیه شامل استفاده از کارت ویزیت‌ها، آگهی‌های ساده، و معرفی برند در فروشگاه بود. این اقدامات توانستند به ایجاد آگاهی اولیه از برند جدید کمک کنند.
سال دوم، تبلیغات وارد مرحله گسترده‌تری شد. در این سال، فروشگاه از تبلیغات شهری در مقیاس بزرگ بهره گرفت. بیش از ۱۸ تا ۲۰ بیلبورد در سراسر شهر کاشان اجاره کردم که برند فراهم و شعار «اینجا همه چیز فراهم است» را به نمایش می‌گذاشتند. این تبلیغات نقش بسیار مهمی در شناساندن هویت جدید فروشگاه به شهروندان ایفا کردند. طراحی بیلبوردها را به گونه‌ای انجام دادم که حس مدرنیته، انسجام و حرفه‌ای بودن را به مخاطب القا کند. بازخورد این کمپین‌های تبلیغاتی بسیار مثبت بود و فروشگاه توانست جایگاه جدیدی در بازار پیدا کند.
در کنار بیلبوردها، بر روی تغییرات داخلی فروشگاه نیز متمرکز شدم. طبقه پایین فروشگاه را به‌طور کامل بازسازی شد تا فضای مدرن‌تر و کارآمدتری برای مشتریان ایجاد شود. این تغییرات، تجربه خرید مشتریان را بهبود بخشید و به تثبیت برند جدید کمک کرد.
سال سوم، فروشگاه وارد فاز جدیدی شد و یک واحد مستقل برای ارائه تسهیلات بانکی به مشتریان تدارک دیده شد. البته فروش اقساطی سال‌ها وجود داشت ولی ارائه این خدمت به‌هنگام فروش انجام می‌شد. برای ارائه خدمات بهتر و همچنین صرفه‌جویی در وقت مشتریان عزیز، این واحد را ایجاد کردیم. در این راستا، فروشگاه را با بانک‌ها و صندوق‌های تسهیلاتی متصل کردم. یکی از این همکاری‌ها با “باجت بانک تجارت” انجام شد که فرآیند تسهیلات را همزمان با فروش محصولات ارائه می‌داد. این خدمت توانست به جذب مشتریان بیشتری کمک کند و یک ارزش افزوده قابل‌توجه برای برند فراهم ایجاد کند.
برای ارتقای این بخش از خدمات، یک برند جدید به نام “فراجت” معرفی کردم. فراجت با شعار “فراتر از باجت” به‌عنوان واحدی مستقل برای ارائه تسهیلات مالی و فروش اقساطی طراحی شد. این برند جدید توانست خدمات مالی را از فرآیند فروش جدا کند و تجربه مشتریان را بهبود بخشد.
تمامی این اقدامات، از طراحی هویت بصری گرفته تا اجرای تبلیغات گسترده و توسعه خدمات جدید، باعث شدند تا برند فراهم نه‌تنها به‌عنوان یک فروشگاه، بلکه به‌عنوان یک مرجع در حوزه لوازم خانگی شناخته شود.
معرفی برندهای مکمل و جمع‌بندی پروژه
با گذر از مراحل ری‌برندینگ، تبلیغات گسترده، و بازسازی فروشگاه، تمرکزم را بر توسعه خدمات جانبی و معرفی برندهای مکمل گذاشتم تا فروشگاه بتواند به نیازهای متنوع‌تری از مشتریان پاسخ دهد. در این راستا، دو برند جدید با هدف تکمیل خدمات و توسعه فعالیت‌های فروشگاه معرفی و راه‌اندازی شدند.
اولین برند، فراجت بود. این برند به‌عنوان یک واحد مستقل برای ارائه تسهیلات مالی و فروش اقساطی طراحی شد. با توجه به اینکه فروشگاه قبلاً با سیستم‌های بانکی و صندوق‌های وام همکاری داشت، نیاز بود که این فرآیندها به شکلی سازمان‌یافته‌تر و حرفه‌ای‌تر انجام شوند. “فراجت” با شعار “فراتر از باجت” طراحی شد و توانست خدمات مالی را از فرآیند اصلی فروش جدا کند. این واحد به‌صورت تخصصی روی ارائه طرح‌های تسهیلاتی و اقساطی متمرکز شد و تجربه مشتریان را به شکل قابل‌توجهی بهبود داد.
دومین برند معرفی‌شده، ادوسن بود که به‌عنوان یک واحد بازرگانی مستقل طراحی کردم. این برند مخفف عبارت “اکیپ دادوستد نعناکار” بود که بیانگر مفهوم همکاری تیمی و تجارت پویا بود. این واحد با مدیریت آقای عرفان نعناکار راه‌اندازی شد و هدف آن، تقویت بخش بازرگانی فروشگاه و ورود به بازارهای جدید بود. نام انگلیسی “ادوسن” نیز به دلیل تلفظ روان و هماهنگی با استانداردهای بین‌المللی انتخاب شد. این برند همچنان در مراحل ثبت قرار داشت اما توانست به یکی از نقاط قوت فروشگاه تبدیل شود.
علاوه بر این، در سال سوم تغییرات بیشتری در فروشگاه اعمال شد. طبقه پایین فروشگاه به‌طور کامل بازسازی و فضایی مدرن‌تر و جذاب‌تر برای مشتریان ایجاد شد. این تغییرات به بهبود تجربه خرید و افزایش جذابیت محیط فروشگاه کمک کرد. همچنین، با توجه به نیازهای متنوع مشتریان، خدمات فروش اقساطی بهبود یافت و واحد مستقلی برای این کار تأسیس شد.
نتیجه این تلاش‌ها، ایجاد یک برند کاملاً جدید با هویتی متمایز و قدرتمند بود. برند فراهم به‌عنوان یک نمونه موفق از ری‌برندینگ در شهر کاشان شناخته شد. تغییر برند یک فروشگاه با ۳۰ سال سابقه، چالش‌های زیادی داشت، اما توانستم با تلاش مستمر و برنامه‌ریزی دقیق، این پروژه را به نتیجه برسانم. از ثبت برندهای جدید گرفته تا طراحی هویت بصری و اجرای تبلیغات گسترده، تمامی مراحل با دقت و پشتکار انجام شد.
در کنار فراهم، برندهای فراجت و ادوسن نیز به‌عنوان مکمل‌هایی برای توسعه فعالیت‌های فروشگاه معرفی شدند. همچنین، برای آقا سجاد که بعدها فروشگاه خود را راه‌اندازی کرد، نام “وانیتار” را پیشنهاد دادم که به معنای پیروزی است. این نام، چشم‌اندازی امیدوارکننده برای موفقیت او به همراه داشت.
در نهایت، پروژه فراهم نه‌تنها به‌عنوان یک فروشگاه، بلکه به‌عنوان یک مرجع الهام‌بخش در حوزه ری‌برندینگ و بازاریابی در کاشان شناخته شد. تمام تلاش‌ها و زحمات طاقت‌فرسا به ثمر نشست و این پروژه توانست به الگویی موفق برای توسعه کسب‌وکارهای محلی تبدیل شود. از اینجا به بعد، موفقیت‌های بیشتر این برند در گرو تلاش‌های تیم مدیریتی آن خواهد بود و امیدوارم بهترین استفاده را از زیرساخت‌هایی که برایشان ایجاد شد، داشته باشند.
پیشینه و آغاز پروژه فراهم
پروژه “فراهم” به‌عنوان یک نمونه موفق از ری‌برندینگ و توسعه کسب‌وکار محلی، ریشه در تاریخچه‌ای چند دهه‌ای دارد. این داستان با حاج رضا نعناکار آغاز شد که بیش از ۳۰ سال در زمینه فروش لوازم خانگی در کاشان فعالیت داشت. فروشگاه او به دلیل سابقه طولانی و اعتبار خانوادگی‌اش، جایگاه قابل‌توجهی در بازار پیدا کرده بود. حاج رضا فروشگاه خود را “فرهنگ” نام‌گذاری کرده بود، نامی که به دلیل پیشینه معلمی و فعالیت‌های فرهنگی وی انتخاب شده بود. با این وجود، فروشگاه بیشتر با نام خانوادگی نعناکار شناخته می‌شد.
در سال‌های اخیر، مدیریت فروشگاه به آقای سجاد نعناکار، داماد حاج رضا، سپرده شد. او تصمیم داشت تا فروشگاه را از یک کسب‌وکار سنتی به یک برند مدرن و متمرکز بر نیازهای جدید مشتریان تبدیل کند. اما فروشگاه با چند چالش جدی مواجه بود. یکی از چالش‌ها، نام “فرهنگ” بود که قبلاً به‌عنوان یک برند برای محصولات لوازم خانگی ثبت شده بود و این موضوع، محدودیت‌هایی برای توسعه برند ایجاد می‌کرد. همچنین، استفاده از نام خانوادگی “نعناکار” به‌عنوان برند می‌توانست در آینده برای اعضای دیگر خانواده مشکلاتی ایجاد کند، چرا که ممکن بود افراد دیگری نیز بخواهند از این نام در فعالیت‌های خود بهره بگیرند.
در همین زمان، سجاد نعناکار از من درخواست کرد تا برای رفع این چالش‌ها و توسعه برند فروشگاه کمک کنم. ابتدا، تحقیقاتی گسترده درباره نام و هویت فروشگاه انجام دادم. تحقیقات نزدیک به دو ماه طول کشید و در این مدت، تمامی جوانب حقوقی، فرهنگی و بازاریابی را بررسی کردم. نتیجه این تحقیقات نشان داد که نام “فرهنگ” نمی‌تواند گزینه مناسبی برای برند باشد و باید نام جدیدی انتخاب شود که نه‌تنها متمایز باشد، بلکه با اهداف و چشم‌انداز فروشگاه همخوانی داشته باشد.
در جریان تحقیقات، ایده انتخاب نام “فراهم” را مطرح کردم. این نام با مفهوم فراهم بودن همه چیز و تکمیل بودن محصولات و خدمات فروشگاه ارتباط نزدیکی داشت. در واقع، “فراهم” بیانگر اصلی‌ترین مزیت رقابتی فروشگاه بود: ارائه تمامی اقلام مورد نیاز مشتریان، به‌ویژه جهیزیه. اما انتخاب این نام نیز در ابتدا با مخالفت‌هایی از سوی مدیریت فروشگاه مواجه شد. با این حال، پس از بررسی‌های بیشتر و ارائه دلایل منطقی، توانستم نام “فراهم” را به‌عنوان نام اصلی فروشگاه به تأیید برسانم.
شعار فروشگاه نیز همزمان با انتخاب نام جدید طراحی کردم. شعار «اینجا همه چیز فراهم است» انتخابی بود که به‌خوبی پیام برند را منتقل می‌کرد و با نام فروشگاه نیز هماهنگی داشت. این شعار توانست به‌عنوان یکی از نقاط قوت برند، جایگاه آن را در ذهن مشتریان تثبیت کند.
در پایان این مرحله، فروشگاه “فرهنگ” با هویت جدید خود، یعنی برند “فراهم”، آماده ورود به فاز بعدی از توسعه و تبلیغات شد.
طراحی هویت بصری و اجرای تبلیغات گسترده
پس از انتخاب نام “فراهم” و تعیین شعار فروشگاه، وارد مرحله طراحی هویت بصری شدم. در این مرحله، تمامی اجزای بصری برند، از جمله لوگو، رنگ سازمانی، و سایر عناصر گرافیکی، بر اساس اصول مدرن و با در نظر گرفتن بازار هدف طراحی کردم. هدف اصلی از این طراحی‌ها، ایجاد یک تصویر حرفه‌ای و قابل‌اعتماد از برند بود که بتواند جایگاه جدیدی برای فروشگاه در ذهن مشتریان ایجاد کند.
رنگ‌های سازمانی برند را با دقت انتخاب کردم تا حس مدرن بودن، اعتماد و کامل بودن را به مخاطب منتقل کنند. طراحی لوگو نیز به گونه‌ای انجام شد که نشان‌دهنده انسجام و فراهم بودن تمامی نیازهای مشتریان باشد. این هویت بصری نه‌تنها در تبلیغات، بلکه در تمامی نقاط تماس برند با مشتری، از کارت ویزیت گرفته تا دکوراسیون داخلی فروشگاه، به کار گرفته شد.
در مرحله بعد، برنامه تبلیغاتی گسترده‌ای را تدوین و اجرا کردم. سال اول، عمدتاً به تثبیت برند جدید و معرفی آن به مشتریان قدیمی و جدید اختصاص یافت. با توجه به محدودیت‌های بودجه‌ای و زمان، تبلیغات اولیه شامل استفاده از کارت ویزیت‌ها، آگهی‌های ساده، و معرفی برند در فروشگاه بود. این اقدامات توانستند به ایجاد آگاهی اولیه از برند جدید کمک کنند.
سال دوم، تبلیغات وارد مرحله گسترده‌تری شد. در این سال، فروشگاه از تبلیغات شهری در مقیاس بزرگ بهره گرفت. بیش از ۱۸ تا ۲۰ بیلبورد در سراسر شهر کاشان اجاره کردم که برند فراهم و شعار «اینجا همه چیز فراهم است» را به نمایش می‌گذاشتند. این تبلیغات نقش بسیار مهمی در شناساندن هویت جدید فروشگاه به شهروندان ایفا کردند. طراحی بیلبوردها را به گونه‌ای انجام دادم که حس مدرنیته، انسجام و حرفه‌ای بودن را به مخاطب القا کند. بازخورد این کمپین‌های تبلیغاتی بسیار مثبت بود و فروشگاه توانست جایگاه جدیدی در بازار پیدا کند.
در کنار بیلبوردها، بر روی تغییرات داخلی فروشگاه نیز متمرکز شدم. طبقه پایین فروشگاه را به‌طور کامل بازسازی شد تا فضای مدرن‌تر و کارآمدتری برای مشتریان ایجاد شود. این تغییرات، تجربه خرید مشتریان را بهبود بخشید و به تثبیت برند جدید کمک کرد.
سال سوم، فروشگاه وارد فاز جدیدی شد و یک واحد مستقل برای ارائه تسهیلات بانکی به مشتریان تدارک دیده شد. البته فروش اقساطی سال‌ها وجود داشت ولی ارائه این خدمت به‌هنگام فروش انجام می‌شد. برای ارائه خدمات بهتر و همچنین صرفه‌جویی در وقت مشتریان عزیز، این واحد را ایجاد کردیم. در این راستا، فروشگاه را با بانک‌ها و صندوق‌های تسهیلاتی متصل کردم. یکی از این همکاری‌ها با “باجت بانک تجارت” انجام شد که فرآیند تسهیلات را همزمان با فروش محصولات ارائه می‌داد. این خدمت توانست به جذب مشتریان بیشتری کمک کند و یک ارزش افزوده قابل‌توجه برای برند فراهم ایجاد کند.
برای ارتقای این بخش از خدمات، یک برند جدید به نام “فراجت” معرفی کردم. فراجت با شعار “فراتر از باجت” به‌عنوان واحدی مستقل برای ارائه تسهیلات مالی و فروش اقساطی طراحی شد. این برند جدید توانست خدمات مالی را از فرآیند فروش جدا کند و تجربه مشتریان را بهبود بخشد.
تمامی این اقدامات، از طراحی هویت بصری گرفته تا اجرای تبلیغات گسترده و توسعه خدمات جدید، باعث شدند تا برند فراهم نه‌تنها به‌عنوان یک فروشگاه، بلکه به‌عنوان یک مرجع در حوزه لوازم خانگی شناخته شود.
معرفی برندهای مکمل و جمع‌بندی پروژه
با گذر از مراحل ری‌برندینگ، تبلیغات گسترده، و بازسازی فروشگاه، تمرکزم را بر توسعه خدمات جانبی و معرفی برندهای مکمل گذاشتم تا فروشگاه بتواند به نیازهای متنوع‌تری از مشتریان پاسخ دهد. در این راستا، دو برند جدید با هدف تکمیل خدمات و توسعه فعالیت‌های فروشگاه معرفی و راه‌اندازی شدند.
اولین برند، فراجت بود. این برند به‌عنوان یک واحد مستقل برای ارائه تسهیلات مالی و فروش اقساطی طراحی شد. با توجه به اینکه فروشگاه قبلاً با سیستم‌های بانکی و صندوق‌های وام همکاری داشت، نیاز بود که این فرآیندها به شکلی سازمان‌یافته‌تر و حرفه‌ای‌تر انجام شوند. “فراجت” با شعار “فراتر از باجت” طراحی شد و توانست خدمات مالی را از فرآیند اصلی فروش جدا کند. این واحد به‌صورت تخصصی روی ارائه طرح‌های تسهیلاتی و اقساطی متمرکز شد و تجربه مشتریان را به شکل قابل‌توجهی بهبود داد.
دومین برند معرفی‌شده، ادوسن بود که به‌عنوان یک واحد بازرگانی مستقل طراحی کردم. این برند مخفف عبارت “اکیپ دادوستد نعناکار” بود که بیانگر مفهوم همکاری تیمی و تجارت پویا بود. این واحد با مدیریت آقای عرفان نعناکار راه‌اندازی شد و هدف آن، تقویت بخش بازرگانی فروشگاه و ورود به بازارهای جدید بود. نام انگلیسی “ادوسن” نیز به دلیل تلفظ روان و هماهنگی با استانداردهای بین‌المللی انتخاب شد. این برند همچنان در مراحل ثبت قرار داشت اما توانست به یکی از نقاط قوت فروشگاه تبدیل شود.
علاوه بر این، در سال سوم تغییرات بیشتری در فروشگاه اعمال شد. طبقه پایین فروشگاه به‌طور کامل بازسازی و فضایی مدرن‌تر و جذاب‌تر برای مشتریان ایجاد شد. این تغییرات به بهبود تجربه خرید و افزایش جذابیت محیط فروشگاه کمک کرد. همچنین، با توجه به نیازهای متنوع مشتریان، خدمات فروش اقساطی بهبود یافت و واحد مستقلی برای این کار تأسیس شد.
نتیجه این تلاش‌ها، ایجاد یک برند کاملاً جدید با هویتی متمایز و قدرتمند بود. برند فراهم به‌عنوان یک نمونه موفق از ری‌برندینگ در شهر کاشان شناخته شد. تغییر برند یک فروشگاه با ۳۰ سال سابقه، چالش‌های زیادی داشت، اما توانستم با تلاش مستمر و برنامه‌ریزی دقیق، این پروژه را به نتیجه برسانم. از ثبت برندهای جدید گرفته تا طراحی هویت بصری و اجرای تبلیغات گسترده، تمامی مراحل با دقت و پشتکار انجام شد.
در کنار فراهم، برندهای فراجت و ادوسن نیز به‌عنوان مکمل‌هایی برای توسعه فعالیت‌های فروشگاه معرفی شدند. همچنین، برای آقا سجاد که بعدها فروشگاه خود را راه‌اندازی کرد، نام “وانیتار” را پیشنهاد دادم که به معنای پیروزی است. این نام، چشم‌اندازی امیدوارکننده برای موفقیت او به همراه داشت.
در نهایت، پروژه فراهم نه‌تنها به‌عنوان یک فروشگاه، بلکه به‌عنوان یک مرجع الهام‌بخش در حوزه ری‌برندینگ و بازاریابی در کاشان شناخته شد. تمام تلاش‌ها و زحمات طاقت‌فرسا به ثمر نشست و این پروژه توانست به الگویی موفق برای توسعه کسب‌وکارهای محلی تبدیل شود. از اینجا به بعد، موفقیت‌های بیشتر این برند در گرو تلاش‌های تیم مدیریتی آن خواهد بود و امیدوارم بهترین استفاده را از زیرساخت‌هایی که برایشان ایجاد شد، داشته باشند.
ویدئوهای پروژه
تبلیغات و کمپین‌های اجرا شده
“برند ما، ترکیبی از اصالت، نوآوری و توجه به جزئیات است. ما به ارزش‌های انسانی احترام می‌گذاریم و با رویکردی مدرن و خلاقانه، نیازهای مشتریانمان را برآورده می‌کنیم. شخصیت برند ما گرم، قابل‌اعتماد و حرفه‌ای است؛ همواره در کنار مشتریانمان هستیم تا تجربه‌ای فراتر از انتظار را برایشان خلق کنیم.”
“برند ما، ترکیبی از اصالت، نوآوری و توجه به جزئیات است. ما به ارزش‌های انسانی احترام می‌گذاریم و با رویکردی مدرن و خلاقانه، نیازهای مشتریانمان را برآورده می‌کنیم. شخصیت برند ما گرم، قابل‌اعتماد و حرفه‌ای است؛ همواره در کنار مشتریانمان هستیم تا تجربه‌ای فراتر از انتظار را برایشان خلق کنیم.
نام گذاری کسب و کارهای مرتبط
وانیتار
لوازم خانگی
فراجت
ارائه تسهیلات مالی و فروش اقساطی برای فراهم
ادوسن
اکیپ دادوستد نعناکار
